İade ve Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketici sıfatına haiz alıcılar, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma Hakkının Kullanımı

• Cayma talebiniz WhatsApp hattımız üzerinden, sipariş/fatura bilginizle birlikte iletilir.
• Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
• Araca takılmış, kullanılmış veya bariz şekilde monte edilmiş parçalarda cayma hakkı, ürünün niteliği gereği kullanılamayabilir; bu durum ürün özelinde tarafınıza WhatsApp üzerinden bildirilir.

İade Süreci

Cayma bildiriminin ulaşmasını takiben, ürünün elimize ulaşmasından sonra bedel, aynı ödeme yöntemiyle 14 gün içinde iade edilir. Kargo bedeli, kanunda öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla alıcıya ait olabilir; bu detay her sipariş için ayrıca netleştirilir.

Ayıplı/Yanlış Ürün

Sipariş edilenden farklı veya ayıplı bir ürün teslim alınması hâlinde, tüketici hakları saklıdır; değişim, onarım veya bedel iadesi seçenekleri WhatsApp hattımız üzerinden değerlendirilir.